11月20日，七公司出臺《兩級職工服務中心實施辦法》，建立公司職工服務中心和項目部職工服務站兩級職工服務建設，形成公司、項目部兩級服務網絡，將服務覆蓋全體職工和農民工，旨在提升工會服務職工群眾和農民工的能力和水平。
    該辦法明確了公司兩級職工服務中心（站）的總體要求、基本原則、組織結構、基本職能以及工作步驟和要求?！掇k法》要求兩級職工服務中心（站）要以滿足職工群眾、農民工需求為導向，通過搭建服務平臺、創新載體、完善機制、整合資源，探索多種服務方式和途徑，為職工群眾、農民工提供多元化的服務。七公司在機關首先建立了職工服務中心，開設服務專線電話，建立“職工服務”QQ群，開設職工書屋（閱覽室）、文體活動中心、照相室、業余培訓學校等場所，形成職工和農民工服務平臺。同時，該公司所屬項目部都建立了職工服務站，明確了項目部職工服務站的職能，服務站將服務覆蓋全體職工和農民工，幫助農民工建立工會組織，建設具有維權、幫扶、文體、生活和普惠功能的一線職工、農民工服務窗口，并把此項工作作為當前及今后一個時期工會重點工作來抓。
                               （七公司：袁烜）

船舶分公司成立“職工服務中心”

    11月7日，船舶分公司“職工服務中心”正式成立。這是工會工委落實公司黨工委和集團公司“維護職工合法權益、打造和諧關愛企業”精神要求的重大舉措。工會工委圍繞著“發揮工會維權職能，體現工會組織對職工群體的關懷”的主要職責，成立了公司領導小組和專門機構，負責這項工作。
    為了保證服務功能的全覆蓋，不留死角，工會工委還成立了帕德瑪、滬通、平潭、廣東、武漢、九江和機關等7個服務站。形成了公司到管理部、船舶的整體網絡。職工服務中心（站），將把為職工服務作為工作的出發點和落腳點，結合工會“職工之家”活動，進一步增強工會工作活力和凝聚力，使工會工作在企業全面深化改革中發揮更大作用。       （船舶分公司工會）

二公司津保鐵路項目部采取措施確保職工溫暖過冬

    進入四季度，北方天氣漸冷。為保證今年項目部供暖工程暢通，津保鐵路項目部請來兩名專業暖氣檢修工人對生活和辦公區域暖氣通道和設備進行了全面“體檢”。目前，津保項目部供暖設備已經檢修完畢，正常投入使用。
　　據了解，今年入冬前，項目部主動應對職工寒冷問題，為保障職工生活和工作區域供暖效果，項目工會、辦公室開展全面摸底排查，掌握實際情況，集中檢修更換損壞嚴重的暖氣片及空調，還安排兩名職工24小時輪流值班等。檢修供暖設備是津保鐵路項目部實施“溫暖工程”的一項內容，項目部還將從冬季防寒用品、職工食堂伙食質量、員工福利等方面陸續開展冬季送溫暖活動，確保職工能溫暖過冬。
                                  （二公司：潘 鵬）